Những điều bạn cần biết về hỗ trợ tài khoản
Phần câu hỏi thường gặp này được xây dựng để bạn tự xử lý được phần lớn vấn đề mà không cần chờ đội hỗ trợ. Các chủ đề bao gồm: mở tài khoản mới, xác minh danh tính, nạp tiền bằng ví điện tử nội địa và yêu cầu rút tiền. Với nạp tiền, bạn chỉ cần mở ứng dụng MoMo,
ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục Nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví — giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau đó. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; bước này chỉ làm một lần duy nhất. Quyền truy cập phụ
thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money